研发项目中产品开发流程的重要性

主页/研发/招标项目管理知识/研发项目中产品开发流程的重要性

目前,中国企业在研发方面面临管理挑战:如何建立研发创新体制?如何构建一个高效的企业研发体系?等等。大多数的企业对研发创新还没有确立相应的概念,研发管理过于粗旷、简单,缺乏完整的管理体系。作为成功的企业,几乎都拥有较为完善的项目研发管理体系。良好的研发管理体系,对企业的高速运转和持续获取竞争力起着强大的支撑作用。本文从中国企业的现状出发,提出构建高效的企业研发体系,需要从产品战略、产品开发流程、研发组织结构、研发团队等几个方面来系统规划,建立系统性的解决方案。其中,最关键的是架构一个良好的产品开发流程。
首先,一个好的产品开发流程有助于落实企业产品战略。
一家消费类电子产品供应商有6条产品线,近几年公司都要制订明确的产品战略规划,但实施效果不佳,对资源分配的指导作用不强。其视听产品线经理为此非常苦恼:“公司明确表示视听产品线是公司重点发展的产品线之一,但为什么一些重点产品到了真正开始开发的时候总是得不到资源保证?”。象这种产品战略规划和具体的产品开发工作“两张皮”,产品战略没法落地的情况仍然非常普遍。在与企业共同回顾的时候我们发现,并非企业的产品战略规划做得不好,关键在于具体的产品开发没有与产品战略规划进行衔接,而要做好这种衔接,必须在产品开发流程中建立落实产品战略规划的机制,具体来说包括以下几个方面:
1. 在产品立项或者进行其他阶段性决策的时候,进行资源需求和资源能力分析,重新进行资源调配。
2. 进行产品优先级评估,对所有产品进行优先级评估,给出优先顺序,在优先排序的基础上进行资源调配,确定重点保障哪些产品,增加对哪些产品的投入?哪些产品可以暂缓甚至取消,从哪些产品抽调资源?
3. 建立产品优先级评估标准,从产品战略作用、产品投资回报率、产品风险等几个方面进行定性或定量评估,按照统一的标准对所有产品进行优先级评估。
在产品开发流程中明确这些细节,建立起可操作性强的完整的制度、模板、检查清单等,才能真正有助于将产品战略落实到具体产品开发工作中来。
其次,一个好的产品开发流程有助于理顺研发组织架构。
自从业务流程相关理论在国内外企业得到普遍实践以来,到底是流程决定组织还是组织决定流程就一直争论不休,其实,流程和组织是事情的两个方面,两者相辅相成,相互影响。流程解决了要完成一项业务要做哪些工作,怎样分解、组织这些工作,把这些工作分配给哪些人来做的问题。而组织解决的是怎样把工作人员分成工作性质或者工作关系相近的组织单元的问题。工作分解模式决定了工作人员的类别,影响到组织结构的职位设置,反过来,产品开发流程的工作分解模式也要考虑到目前的职位设置。
在研发体系中,我们会发现企业研发组织存在岗位职责不清、职能缺失的问题,比如,研发部门经理、项目经理、产品经理、项目技术负责人等职位的职责经常很难理清。成都一家嵌入式软件供应商,研发部门经理同时身兼项目经理、系统工程师的角色,由于该公司市场部只负责产品的宣传推广等工作,新产品策划没人负责,考虑到公司人力资源的现状,这部分工作也划给了研发部门经理,这样研发部门经理又兼了产品经理的部分职能。公司领导也认识到这样身兼多职是不行的,每样工作都做不好,但对于究竟该怎样划分难以决断。
对于这种职责划分的问题,通过理顺产品开发流程,在产品开发流程中界定清楚,到底产品经理、项目经理、系统工程师究竟应该承担哪些工作,这些工作的主要内容是什么,工作完成后应该输出什么成果,这些工作哪些是性质相近的。