“金九银十”外贸就该这么玩!

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一、买家包括哪些人?
首先我们要搞清楚,买家包括哪些群体,罗列了一下,主要包括以下几类人:
进口商:类似于家乐福、沃尔玛、百思买等公司
批发商:国外一些从大进口商拿货,也有部分从中国进口。
经销商:一般从批发商那边拿货,好比大批发商,小批发商一样。
生产商:如印度、越南、南美等国,制造某种产品时,也需要从中国进口部件、原料等
代理商:做中国某公司的产品代理,一般有点技术含量的产品和大公司会找国外客户代理
零售商:类似于国内一些百货小店,小连锁店,小卖部等
邮购商:如法国的3SUISSES(法瑞儿)、OTTO等店
电购商:从B2B、淘宝上小量采购的人
C类消费者:从B2B、速卖通上购自用的人(喜欢在Ebay、速卖通上购买)。
二、买家通过哪些渠道找供应商?
1、搜索引擎:做外贸的不用说也都知道,Google、Bing这些搜索引擎都是每天必备的。当然还有一些国外小众的搜索引擎也有买家使用。
2、社交媒体:FB、Linkedin等社交平台上每天也都活跃着大量买家,这都是不可忽视的渠道哦。
3、B2B平台:阿里,环球,MIC等。
4、年鉴、黄页、名录:美国电子黄页、欧洲电子黄页,国外电子商务比我们早10年,喜欢将公司信息放在网上。
5、展会(国内、国际、专业、综合):一般和客户见面交谈的最好时候。
6、熟人介绍:如果你在一个行业做的有点名气,口碑不错,客户一定帮你推荐他的朋友给你的。
三、各国买家喜好?
1、欧州买家:作风严谨,对质量、认证、环保、节能方面特别注重,高于对价格的关注。
2、北美买家:重视效率、关注价格、喜欢物美价廉的产品,重合同,讲信用,追求现实利益。
3、南美买家:闲散,重感情,信誉一般,缺乏国际贸易知识,测试,验厂不多,对品质要求也不高。
4、中东买家:有宗教信仰,重信义交情,节奏较慢,对品质要求不高,喜欢讨价还价(和中东人谈生意,记得多带瓶水),付款快。
5、亚洲买家:韩日对质量要求比较高,日本人重情意,不会跳开中间商,韩国人信誉一般。
6、非洲买家:有一些好的买家,但也不乏骗子(不能一棒子打死,非洲有钱人也是蛮多的,有些产品出货量也不错)。
四、买家讨厌供应商哪些行为?
1、不诚实:偷工减料,签合同或翻单时提价(很多卖家样品与实际交货不一样,喜欢做假) 。
2、过度承诺:设计稿,样品和大货有偏差。
3、延迟交货:小问题,找借口(老外喜欢真情告白,实话实说) 。
4、服务意识差。
A、报价速度慢价格不准,稍有改动就要加价。
B、没有问题预见性,不提前告知。
C、有问题不解决,希望买家接受瑕疵。
D、售后有问题不担当(有问题逃避,往往是一捶子买卖,可是你要知道,得到一个客户不容易,失去一个客户很容易啊)。
五、买家喜欢怎么样的业务员?
1、换位思考,善于理解客人立场,利益点。
2、专业知识+合理建议(看病都喜欢找老医生,客户也喜欢经验丰富的老业务员,菜鸟们要加油哦。)
3、性格直爽,诚实可靠。
4、了解外国文化:诸如礼节、禁忌、饮食、隐私。
六、不喜欢怎样的业务员?
1、没有时间观念。
2、不懂装懂(老外和你沟通时,不要装蒜哟,要是老外知道你不懂装懂,后果你是知道的)
3、不负责任、没主见(把困难留给自已,简单留给客户,客户才会依赖你哟)
七、买家看重供应商哪些方面?
1、能否生产所需产品。
2、是否工厂,照片视频(所以拍点工厂视频、图片发给他,会增加客户的好感) 。
3、也会找贸易公司:主要看中他们服务好,资源广,信用好,了解国情行情(香港人、台湾人为啥贸易做的风生水起,人家服务好,信用好,了解国情。)
4、代工品牌、市场 。
5、产品的检测,生产能力的认证。
6、传统付款方式。
7、业务员性格、服务。
8、社会责任。
八、买家网络采购特点?
1、喜欢有现货,希望付完款,就能拿到货。
2、一般下单较急。
3、量小次多:不会动不动就是几万台订单了,再加上信任的问题,往往喜欢老鼠嫁女-小打小闹。
九、买家痛点?
1、找不到好的供应商:很多买家每天收到几百封供应商的推销邮件,分不出好坏.
2、供应商回复慢、无回复。
3、考虑采购不安全:这点是老外较大的痛处,据我了解,很多人不是真正做外贸生意,而是专在网上骗生意,从去年阿里“诚信门”事件可见一斑,其实伤了老外,也伤了一些无辜的外贸人。
十、买家怎么跟进?
1、邮件跟进:每隔一段时间写邮件,当然写邮件时也有技巧的,要有特色,不然千篇一律的邮件,老外看了都想吐。
2、电话穿插:适当时候,打打电话,毕竟电话更能拉进彼此的距离,加深感情。
3、展会约见:有参展时发发邀请函,来不来是他的事,如能在展会上见一面,顶得上写一百封邮件。
4、上门拜访:(有条件的情况下) .
5、节假问候:利用SKYPE、WhatsApp或电子贺卡问候一下,加深感情,若还寄一个小礼物给老外,估计老外会泪流满面。

2017/09/06|分类:国际贸易知识|