客户来看厂我们需要准备什么

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很多人都知道如果客户来看厂,起码说明客户有了一定的意向,要不然不会吃饱了撑着去参观别人的工厂。
而且很多外贸业务也会关注怎么接待,客户是什么习俗,不要烦了忌讳,但是这些方面虽然很重要,我觉得不是最重要的。
最重要的是什么?最重要的是客户来到了你们工厂能看到什么 ,你能给客户展示一些什么东西,这才是最重要的。
接下来就分析一下该给客户展示一些什么东西。
说一句题外话,我一直认为,作为一个外贸业务,必须具备独立接待客户的能力,从沟通,产品知识(特别专业的除外),展示等方面让客户对你满意,对你们工厂满意。
客户在告诉你他要来参观的时候,你就需要认真地研究客户的背景,他的喜好,喜欢哪种类型的产品,来了之后可能会关注哪一点,你好重点展示给客户看。
当客户真正来了之后就到了考验你的时候了,客户来看厂,宗旨就是要让客户满意,能把订单放心交给你。
一般地客户会先跟你洽谈一下再提出参观车间,办公区,产线等等,那么其中会涉及到哪些重要的细节呢?
首先,你需要带着客户从你们的生产流程第一步开始参观。
不是简简单单地带着客户看风景一样,你需要能够给客户讲解,这个机器是做什么用的,这一步是干嘛的。客户可以不知道,可以不懂,但是你一定要懂,不管客户懂不懂这方面,你表现得专业了,客户才会信任你。
第二步,参观的过程中会涉及到一些机器
老外可能会问你,这个生产流程是做什么的,这个机器叫什么,你们的机器是哪里生产的,国产还是进口,有多少台机器?如果你能一一回答出来的话,那么相信客户对你的信心更多了。
第三步,证明实力
实力怎么证明 ? 为什么老外喜欢要着呢个证书,那个证书?证书代表实验室测试过的,安全放心的。所以这里如果有的话,你可以把你们的实验室展示给客户看,并且讲解是怎么测试,在什么环境下测试,让客户对你们的产品放心。
第四,产线
一般来说,客户还会关注工厂的规模,占地面积,员工人数 ,技术人员的数目,都可以展示给客户看。
如果你能熟练无瑕疵地做到这些,相信客户对你们的质量,产品,对你没有任何的怀疑,接下来你们就可以谈下面的价格之类的条款了。

2017/12/05|分类:销售管理知识|