如何做到展会客户及时跟进?

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展会,作为开发客户的集中主要途径之一,它起的作用是不可忽视的。虽然说现在网络越来越发达,B2B上面的客户越来越多,但是我还是要吐槽一下,虽然B2B的客户越来越多,但是那些大部分都是小屁客户小打小闹的,给你一堆一年下来也没有多少业绩,做业务靠的还是大客户。
而展会上面不仅客户质量相对会好很多,而且也会出现很多大客户,至于能不能抓的住就要看你自己的实力了。
今天来说其中一点,如何及时跟进展会的客户-Quick follow up。
激水之疾,至于漂石者,势也。
这里的势是速度的意思,速度足够快,就能让石头在水上飘起来。
同理,在跟进客户方面,我们也要做到足够快。
这里应该会有人问,这里的足够快是多快 ?我们一参加完展会就联系客户总够快了吧。
在这里我要说的是,不够快,等你4天站会玩回去的时候估计你忘了客户长什么样,客户也忘了你长什么样了吧。
所以最佳的做法是当天就联系客户,白天在会场接待客户没时间,可以晚上回去的时候发个邮件跟客户联系,让客户知道你,加深对你的印象。
这里有一点值得注意,这第一封邮件Quick e-mail follow up 该怎么写 ?下面分享一个案例:
我遇到这样的客户,他就在会场问了我们几款产品的细节,价格,也给了名片。
可以这样写的:
Dear Alex ,
Thanks for paying a visit to our booth today.
*/告诉对方今天他来过你们展位
Attached lists are what you concerned today,please check the specifications and pricing .
*/提醒他今天看过哪些产品,信息要全,参数图片等,加深他的印象
我们要做的就是加深我们在客户心里的印象,当然必须是好印象。主动积极地联系客户,提供他要的,关注的东西,不要发一些牛头不对马嘴的资料给客户,不仅浪费了客户的时间,而且还给客户不专业,沟通不顺的坏印象,适得其反。
所以针对展会的客户,不要等着展会结束再联系客户,当天晚上就是最佳的时间,也可以再邀请客户第二天到展位去。

2017/12/05|分类:销售管理知识|