商场招商谈判

课程背景:
学好谈判对公司来说,对外-在业务面利润增加,对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判,每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程由来自台湾,多年培训经验的老师担任授课,帮助大家一起从谈判的基本认识开始,用生活化及丰富案例来学习,活泼生动的教学方式,大量的互动演练让大家从做中学,学完后即可带到岗位上使用,达到培训的最大效果。

授课对象:门店经理、店长、销售、采购人员、招商人员
课程收益:提升学员的谈判知识与技巧,协助企业顺利招商;掌握谈判技巧,避免走入谈判不利的陷阱
培训课时:1天,6-7小时

课程特色:
1、课程运用实际案例分析及讨论演练,生动活泼的表现形式,让学员在做中学,轻松活泼的方式快乐学习,从而快速提升谈判的技能。
2、讲师幽默风趣的授课方式,丰富的讲课经验,运用大量的生活案例,让学员听完后就可以马上上手灵活运用。

课程内容:
第一部分:望-知彼知己,百战不殆
一、如何准确分析客户
从冷读术分析客户类型
从微行为心理学看出客户类型
从面相了解客户个性
二、第一次见面就让客户喜欢你
谈判沟通的正确模式
非语言沟通法则
察觉客户的真正想法-同理心
用赞美让对方爱上我们
三、招商谈判四大流程
定位-了解自我需求,筛选目标客户
准备-事前收集资料,找出客户需求
拜访-确认目标,出门拜访
收尾-签订合约,双赢获利
四、招商宣传谈判四个要点
引起注意
激发兴趣
增强欲望
适时结束

第二部分:问-找出信息,挖掘需求
一、提问的目的
引起注意
找出需求
传达想法
引导思考
二、提问的方法
5W1H法则
SPIN提问法
三、提问注意事项
简洁
掌握时机
具体
提问不是盘问
引起共鸣
沉默

第三部分:让客户不得不买单的说服术
一、谈判说服技巧
说话的艺术
说服的法则
说服能力演练
二、谈判的筹码与让步技巧
什么是谈判筹码
让步的艺术
筹码与让步的关系
如何拉高自己的谈判筹码
三、实战篇
谈判实战演练
快递演练or难搞的董事会