国际商务及外销人员与外国人交往的礼仪要注意些什么

主页/国际贸易知识/国际商务及外销人员与外国人交往的礼仪要注意些什么

与外国人交往的礼仪主要有要遵守时间,不失约,要尊重女性和老人,要尊重各国风俗习惯,要举止大方稳重,不要随意吸烟,要保持自己良好的仪态。销售人员在与外国人交际的时候,必须要时刻遵守礼仪规范,这样才会展现优雅的翩翩风度和挥洒自如的魅力。
  遵守时间
  销售人员在参加各种活动时,都应该按约定时间到达,过早到达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他的客人等候过久而实力。因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意,万一因故不能应邀赴约,要有礼貌的尽早通知主人,并以适当方式表示歉意,失约是非常实力的行为。
  尊重女性和老人
  尊老爱幼和尊重妇女是一种美德,经常会看到进出大门的时候,会主动帮助老人妇女开门、关门,帮助他们脱大衣外套,上下楼梯、车辆、进出电梯,让老人妇女先行,主动予以照顾。对同行的老人妇女,男子帮助提拿较重物品。同桌用餐,两旁若是老师和妇女,男子应主动照顾,帮助他们入席座位等。
  尊重各国风俗习惯
  不同的国家、民族,由于不同的历史、宗教等因素,各有特殊的风俗习惯和礼节,均应予以尊重。
  例如,伊斯兰教徒不吃猪肉,也忌谈猪,在斋月里日出之后、日落之前不能吃喝;佛教徒不吃荤;印度教徒不吃牛肉;某些国家如印度、印度尼西亚、马里、阿拉伯国家等,不能用左手与他人接触或用左手传递东西;
  在佛教国家不能随便摸小孩头顶;天主教徒忌讳“十三”这个数字,尤其是“十三日星期五”,遇上这种日子,一般不举行宴请活动;使用筷子进食的东方国家,用餐时不可用一双筷子来回传递,也不能把筷子插在饭碗中间;东南亚一些国家忌讳坐着跷大腿;伊朗称好不伸大拇指;保加利亚、尼泊尔等一些国家,摇头表示赞赏,点头表示不同意,等等。
  这些风俗习惯若不注意,会使人误以为对他们不尊重或闹出笑话。新到一个国家或初次参加活动,应多了解,多观察,不懂或不会做的事,可仿效别人。
与外国人交往的礼仪要注意些什么
  举止礼仪
  销售人员在与外国人交往的时候,要举止落落大方,端庄稳重,表情自然诚恳,蔼然可亲。
  站立,身子不要歪靠在一旁,不半坐在桌子或椅子背上。 坐时,腿不摇,脚不翘。坐在沙芳上不要摆出非常懒散的样子。在公共场合不要随意的趴在桌子上,躺在沙发上。 走路脚步要轻,遇急事可加快步伐,不可慌张奔跑。 谈话时,手势不要过多,不要放声大笑或高声喊人。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所,都应保持安静。在隆重的场合,如举行仪式,听讲演,看演出等,要保持肃静。吸烟的礼仪
  在与外国人交往的时候,要注意在一些地方、场合,是不允许吸烟的。例如在剧场、商店、教堂、博物馆、会议厅等地不得吸烟。在火车、轮船、飞机上往往分吸烟与不吸烟的座位、车厢等。
  在工作、参观、谈判和进餐中,一般不吸烟或很少吸烟。不要边走边吸烟。进入会客室或是私人住宅、办公室等,不知道是否允许吸烟时,可询问一下主人。如有妇女在座,应征得她的同意。主人不吸烟,又未请吸烟,则最好不吸烟。在场人多或同座身份高的人士都不吸烟时,则一般不吸烟。
  销售交际人员在与外国人交往的时候要时刻注意自己的礼仪,因为这不仅代表了个人的形象,公司的形象,也代表了这个国家的形象。

2018/11/05|分类:国际贸易知识|