不提货怎么收钱,客户迟迟不提货怎么办?

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不要以为平时接到单子,只要客户付钱了定金就万事大吉了,其实麻烦的事情还有很多。外贸不仅仅是客户不付钱我们拿不到钱,客户不提货同样拿不到钱。

本文要点提炼:

1)客户迟迟不提货危害有哪些

2)一个客户迟迟不提货的案例

3)为何货生产好了之后迟迟不提货

4)如何预防客户迟迟不提货

5)如果催客户提货

1:客户迟迟不提货危害有哪些

外贸员经常会遇到这种情况,客户经常生产的时候催的很紧,但是货一旦生产好了,又不安排余款,又不安排货代提货了,经常遇到有些客户货生产了几个月都不提货,现在大家每个厂厂房面积都是按需建造的,一大堆货物放在那里就变成了负担,仓库根本堆不下。这会让外贸员很纠结跟抓狂。

而且没收到余款,只收到个定金,却要付自己供应商全款,资金周转十分困难,本来利润就低,资金压着几个月,利息加起来货等于白做。

其实仔细想想,外贸员也不容易,好不容易开发了客户,除了各种事情客户会过来询问你,可以给我免费的样品看一下吗?你这个产品能不能再降一点,等到最后发货了,结果又是拖拖拉拉,总是有这样的回复“最近订不到仓,还在等客户反馈”,这样能不被搞疯吗?

2:货生产好了不提货案例

去年我们生产了一个柜的面料,生产的时候,这个印度客户会经常的催一催什么时候货好了。当时是旺季,真的是染厂生产都排的非常满,我们为了这个单子也是想方设法啊,又是安排跟单连夜去染厂值守(当时这个情况一不看着,就被其他工厂给插队了)又是请客吃饭,染厂师傅负责的人一起叫来吃饭,塞香烟。终于在他的交货期内把货物赶出来了。就马上通知他可以发货了,安排货代把货提走吧。

这个时候,印度为了赶超中国,印度国内一些政客近期发起一场抵制中国产品的运动。这个家伙说要过段时间了。当时是旺季啊,每天从染厂装到工厂的货一车一车来。生产的胚布又是一车一车的出来。工厂渐渐到处是布。老板每天催我啊,必须赶快让他提货,或者先装走,让他自己安排一个仓库。我就只能催客户啊,当时客户那也没办法,就这样大概半个月后吧,他终于找到了解决方案,安排出货了。

3:为什么客户迟迟不提货

1、有些客户本身就有这个习惯,给自己留余地,他们每次都是这个习惯,为了自己少担风险。货着急先让你生产好,接着就看当地市场的销售情况,如果要补货了,赶快发,要是还不着急补货就慢慢来吧。

2、有些客户资金紧张,货发出之后到了港口没钱给你还要付滞港费,放在中国的话什么费用都不用。

3、当地货币贬值厉害,货物到客户那里客户要亏本。他也不知道要怎么办,就拖着。或者直接不想要货了。

4、港口问题,比如去年的巴西港口工人罢工,比如最近的吉大港拥堵。

5、政治因素,去年一段时间印度反MADE IN CHINA货物,客户需想办法解决。

4:如何预防客户不发货呢?

1、谈判时谈用我们的货代公司发货,这个是最简单的方式,货生产好了,就发货。

2、合同中规定超过几天以上是要收仓储费和其他费用。

3、定金比例一定要高,如果你收的太低,比如10%,当地货币贬值太厉害,客户可能货就不要了,这个定金比例要高。大单30%,小单子收个50%。

3、在同一个国家一定要开发多个客户,注意发货的时候 Consignee不要指定,一但这个客户因为某些因素准备砍价弃货,那么可以转卖给其他的客户。

5:怎么催客户赶快安排提货

1、工厂最近要放假/仓库爆满,为了您的货物在这期间出现意外损坏,最好您能够尽快付款,我们安排发货。

2、最近运费价格降低了,这样您的出货费用会大大减少,还是蛮合算的。

3、 跟客户挑明货已经按照合同要求可以发货了,如果贵公司超过规定多少天来提货,将扣除定金百分之几作为占用费用,含资金占用,场地占用,管理占用等。

4、深入与客户沟通,对于那些大订单或者是老客户,如果是资金紧张,可以让客户分批付款分批走货,并且在邮件里面给予安慰。

5、最后一种情况是你说尽好话,客户都不付款,就应该要吓吓客户。比如:客户如果你再不付款的话,有可能我们要把你的而获取转卖给其他人,已经有2家十分有意向购买这批货物,如果你2天内还不付款的话,我们会把这批货给处理掉,你付的定金我们也不会归还。基本上说了这种话,客户都会安排付款。

催发货这个词是相当敏感的,和催客户付款是一样的道理,所以我们写邮件的时候不要表现出客户就是故意不提货,毕竟我们都是合作关系,弄得太尴尬就不利于以后的合作了。因为就算我们这次合作不成功,还是有下次机会的。如果你把客户惹怒了,不好意思,下次他有其他供货渠道是肯定不会找你了。

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2019/03/12|分类:国际贸易知识|