海外营销之开发俄罗斯客户的技术和方法

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俄罗斯在地理位置位于最北边,那里的气候异常寒冷,因此,俄罗斯民族的人意志非常坚定,为人十分粗犷豪放,人们通常都是戏称俄罗斯为“战斗民族”。当然,俄罗斯人强悍豪放的性格背景下,同样也潜藏着巨大的外贸市场,这也是国际贸易发展中应该着重拓展培训一个模块。当前,虽然俄罗斯经济发展出现了一定的缓慢或者停滞的状态,但是俄罗斯的外贸市场的潜力还是很大的,是有着较大的市场开拓价值的。因为俄罗斯与中国距离近,且关系比较好,因此,我们在开发俄罗斯客户上还是存在一定的优势之处的。我们应该巧借这些优势之处,并借助积极的开发俄罗斯客户的方法和技巧,从而努力拓展我们的俄罗斯客户资源,争取在俄罗斯的外贸市场上闯出一片天地。

既然要开发俄罗斯客户,那么我们就要对俄罗斯客户的特点进行一个整体的了解。其实,俄罗斯因为地理位置靠北,天气严寒等外在环境的影响,所以俄罗斯客户的无论是在平常交际中,还是在商场合作上,我们可以注意对他们的特性的归纳总结,他们的性格特点是有一定的通用性的。

首先,同欧洲客户相类似,俄罗斯客户对于产品的质量也有着很高的要求,确切的说,他们严格坚持产品质量第一的原则。正因为俄罗斯地理位置上非常靠北,气候酷寒,环境极为恶劣,所以如果产品质量不过关的话,在这种恶劣的环境下更是容易被腐蚀或者损坏。因此,为了延长一些物品的使用年限,在国际贸易中,俄罗斯人十分重视产品质量的把关。只有产品的质量过硬,那么人们才会获得更好的产品体验,同时也可以为人们换置产品使用省下一笔不小的费用。

其次,在沟通上,因为其自身原因,俄罗斯人的英语口语不怎么好,他们在国际贸易中习惯使用俄语。因此,为了更好的交流,同时也为了努力促成一笔订单的达成,熟练掌握用以沟通的语言十分重要,我们还是要在俄语上多下些功夫才行。在现实贸易实践中,经常有些人之所以丢失了俄罗斯客户,就是因为语言沟通的障碍问题,想想银这种原因而弄丢了一个俄罗斯客户的订单,那得有多亏啊!

第三,俄罗斯客户太过于谨慎了,具体表现在哪里呢?那就是俄罗斯客户会充分考虑商业合作中提出的每个细节和要求,因为这种面面俱到的顾虑,所以在开发俄罗斯客户的过程中,我们会觉得很好时间,尤其是商业合作方面的谈判,往往需要耗费很长的时间。但是,虽然与俄罗斯客户谈合作比较耗时间,但是,这中间的耗时实际上也是贸易双方磨合和互相试探的一个过程,如果你能取得俄罗斯客户的绝大部分信任,那么以后与这个俄罗斯客户基本都是稳定的长时间合作关系了。

最后,物流运输问题了。俄罗斯的气候比较寒冷而恶劣,因此,在很多时候,一担错过了最佳运输季节,那么就很容易在货物运输上耽误一定的时间,同时在运输的过程中还需要承担着很大的货物损失风险,因此,在开发俄罗斯客户的过程中,就产品运输问题我们一定要与俄罗斯客户谈妥。

在了解了俄罗斯客户的基本特性的基础上,我们也要采取积极的手段在开发俄罗斯客户才行,这其中自然也有很多常规的技巧方法:

首先我们可以采取搜索引擎法,在这注意的一点是,谷歌在俄罗斯使用频率不是最高的,而yandex则是俄罗斯人最常用的搜索引擎,我们在开发俄罗斯客户的时候,一定要善用这个搜索引擎。其次,可以c去尝试参加莫斯科举办的一些展会,在这些展会上成单的机率很高,但是却需要投入一笔不小的花费,不过有条件的话,还是建议去参加一下俄罗斯本土举办的展会。第三,我们可以充分利用俄罗斯人经常使用的skype社交工具,通过skype在与俄罗斯客户进行近距离接触,从而有效拉进上方关系,努力推动订单的达成。最后,俄罗斯客户十分重视一些节日的庆祝,我们要注意着他们的重大节日,适时送去祝福,会给他们留下一个好印象,推动双方贸易合作的进行。

2019/03/20|分类:国际贸易知识|标签: |