这次爆发的疫情对于跨境物流行业的影响最为明显,而拥有海外仓的卖家们可能会稍微幸运一些,但如何更好地应对还在持续的疫情,解决补货、海外物流运输等后续事宜,同样也是一个迫在眉睫的问题。

“目前,这次疫情对于整个跨境电商影响最大的应该就是人员复工问题,这其中涉及到的不仅是跨境电商公司本身,也包括上游的供应商、工厂以及物流层面。”万邑通副总裁Tiger指出。

而对于跨境物流的影响,Tiger表示,除了存在人员劳动力不足以及部分物流企业面临资金压力外,还有以下几个方面:

第一,中国出口的货物运力下降。“当下由于许多国际航班停飞,国内货物出口主要依靠国内航班在进行,这很大程度上会影响我国货物出口量。”

第二,海外疫情的爆发导致部分国家快递暂停或时效变慢。“目前,疫情已经蔓延到海外,据我所知,意大利由于疫情关系,一些城市已经暂停物流派送,这对于涉及该国家业务的卖家会受很大影响。”

第三,跨境电商卖家会调整其销售模式与物流模式。“例如,许多卖家一直以来是国内直发或者走物流专线,现在由于运力受到影响,就会一定程度上调整自己的物流模式。另外,目前海运和邮政小包受疫情影响较小。”

据了解,万邑通是一家全球跨境售后物流服务提供商,除了中国以外,服务网络也遍布澳洲、美国、欧洲等主要跨境贸易市场。对于这次疫情,Tiger表示公司也受到一些影响,但经过及时调整并未影响到主要业务,一切照常运行。

据悉,在疫情前期,万邑通的国内仓库也面临劳动力紧张的问题。对此,万邑通立刻采取了根据客户需求灵活调拨与转接仓库的方案。“当某个仓库出现操作困难时,我们会立刻调拨就近且合适的仓库进行运作。目前,我们在国内的办公与仓库都基本全面复工,工人也陆续返岗了。”

另外,Tiger也表示,在美国、英国、德国和澳洲的海外仓因疫情原因交易量上升明显,大致在20%-25%左右。由此可见,如果海外仓库存充足,跨境电商卖家的业务就能正常运作。“我们服务的卖家大多数在年前就已备好充足的货物,这一两个月的销售库存是足够的。但值得注意的是,部分卖家可能会在5、6月份出现的库存不足的压力。”

“其实,对于那些有海外仓的卖家而言,这次疫情对他们的影响会少很多。”Tiger提到,“尽管这次疫情下,海外仓优势凸显出来了,但同时也应该注意一些问题,毕竟这个疫情蔓延至全球,一时半会也不会彻底结束。”

首先,卖家们可以适度地控制海外现货的销售速度,以防止后期供应商未全面复工,不能及时供货的情况出现。“对此,卖家可以适当的提价,或者增加发货前的准备天数,来控制一下销售节奏。”

另外,Tiger也提到,正如上一点提到的后续补货问题,这就需要卖家们及时查询海外仓的商品SKU,必要时可以复盘下海外仓的库存以及热销、滞销产品。“比如,为降低热销产品后续供货不足而被迫下架影响店铺流量和评级的风险,卖家可以把仓库堆积的滞销产品通过一些促销活动进行销售。这既可以维持一定的交易量,加速资金回笼,又能借此平衡商品销售结构。”

“对于那些国内供应不稳定,国外海外仓库存也售完的卖家,不妨可以尝试‘海外库存分销’模式,这能一定程度上缓解卖家销售压力。”Tiger介绍道,“我们有专门设立一个分销平台——万邑链,开放给那些有明确备货能力的供应商或者商家,他们可以把自己海外仓库存商品发布刊登在平台上,让一些中小卖家进行选品分销,并通过万邑通海外仓进行一件代发。”

最后,Tiger表示,海外仓真正价值在于帮助跨境买家享受更好的交易体验与更快速的物流时效,提升跨境电商卖家包括品类、成本、服务、品牌等在内的综合竞争力,而这次疫情也会一定程度上加速海外仓的发展。“当然,海外仓对于卖家也是存在一定挑战与要求的,这包括库存能力、管理运营能力、信息与系统化以及是否有一个稳定的供应链体系。”