俗话说隔行如隔山,每个行业或者圈子都有的规则,专业术语(GLOSSARY)。就像一个从来没有炒股的人,听到跟庄、抄底、托市、被套、割肉、踏空等字眼是一脸蒙蔽,一句话都插不上,但是内行的人却聊得火热。同样的,入行做海外跨境营销的推广人也会同样面临一些专业的术语的烦恼,加上隔着语言差异更让你摸不着头脑,我刚开始做推广的时候甚至把CPS和GPS傻傻分不开。因为专业术语的不理解,经常会出现以下这种情况:
情景一 业务沟通
流量渠道:请推荐你们最好的Offer给我,告诉我Vertical类型?能否支持www?付款是Net多少?
我:??????
情景二 市场周会
广告同事:最近DPA广告效果很差,CTR下降厉害,CPI成本上涨明显,用户的ARPU值不高,另外DAU少了很多
我:??????
这些专业术语其实就是入行的一道门槛,作为行业新人的你肯定是硬伤,如果能够很快地掌握行业的一些基本的常用术语,相信你的业务开展可以如鱼得水,对于不同推广方式的同事之间的沟通也可以插上几句话。由于目前所有的站外推广方式无非分为 :电商运营,网红推广,Affiliate推广,社媒推广,广告投放(硬广),SEO。本文也按照推广的方式,把每个推广渠道的常用术语整理出来,方便大家理解。
专业术语-网红营销篇
Influencer Marketing: 红人营销
KOL :Key Opinion Leader 关键意见领袖,也叫网红
Engagement Rate 互动率
FB:Facebook的简称
IG:Instagram的简称
YT视频:Youtube视频
Campaign:营销系列
Branding:品牌推广
Awareness:品牌认知
Agency;代理机构,有多网红会加入一些经济公司代理其变现业务
MCN: Multi-Channel Network,多频道网络内容生产和变现,舶来词,代指网红代理机构
Viral Marketing (病毒式营销/病毒性营销)
IWOM:Internet Word of Mouth网络口碑
Buzz:消费者或网民对于品牌、产品等广告主在乎的事情在网上发出的各种声音
IP:Intellectual Property 知识产权
Stickers:贴图
KPI :关键绩效指标 Key Performance Indicator的缩写。
FYI/FYR :即For Your Information / For Your Reference的缩写,供您参考的意思。
POP :Point Of Purchase意为“卖点广告”,又名“店头陈设”比如快闪店
PR推广 :软文推广,PR稿比如美通社发的新闻公关类的稿件
UGC : User Generated Content,也就是用户生成内容的意思,
PGC : Professional Generated Content,专家创造内容,名人创造的内容
SNS :social network Services 社交媒体网络
Brief:合作的概要内容
Slogan:广告语
Logo:网站品牌标志
Shoutout:Instagram上面网红F发布内容@商家的动作
Tryon Haul: Youtube上面跟网红合作的试穿测评类型
Unboxing:开箱测评的一种类型
Live Stream:直播
Strategy:策略
Advertorial (软文)
Blog:博客
Cobranding: 品牌和品牌联合营销
Content marketing:内容营销
Copyright: 版权
Give Away:商家在账号上或者和网红做活动给粉丝赠送产品
Sponsored Listing (also Paid Listings or Paid Sponsors): 赞助
Flat fee:固定合作费用
Quote:报价,费用
Paid promotion:付费推广
BIO: Instagram个人主页可以留文字和链接描述的位置
IGTV:Instagram提供的长视频
IG Story:Instagram提供的一种快拍功能,一般24小时有效
Dedicate Video: 网红为某个品牌专门制作的视频
Swiipe Up: 向上滑,一般是Instagram story引导粉丝向上滑动购买
Hashtag:标签,社交平台包括Twitter,Instagram上面用#做的标签
PP: Paypal 付款的一种方式
IO: Insertion Order 合作订单,简单版的合同
专业术语-联盟推广篇
Affiliate Marketing:联盟营销
Affiliate:联盟客,也叫publisher,associate
Advertiser:广告主,也叫 brand,merchant,retailer
AM: Affiliate Manager ,Account Manager账户经理 联盟经理
BD: Business Development 商务
Affiliate Network:联盟平台
Affiliate Program:广告主的联盟项目,也叫Associate, Partner, Referral or Revenue Sharing Program
Affiliate Recruiting:联盟客招募
Affiliate Tracking ID (also Sub-ID Tracking:联盟追踪链接ID
API: Application Programming Interface 技术接口
Attribution model:归因模型
Last Click Attribution:按照最后一次点击
First Click Attribution:按照首次点击归因
Programmatic 程序化(广告)
CPS:Cost per sales:按照给商家带来的销售额付费
CPA:Cost per action按照行动付费,广义上action包含很多比如clicks,register,install
CPI:Cost per install,按照下载付费
CPL:Cost per lead 按照注册,
Lead: 注册填表,下载
Banner :横幅广告,横向贯穿整个或者大半个网站页面的广告条。
Button :按钮广告,面积比较小,相比banner有不同的大小与版面位置可以选择。
Banner Ad :(横幅广告)网页顶部、底部或者侧边的广告展示位置;
DSP展示广告 :(Demand-Side Platform),即需求方平台。
Bounty (also Commission, Finder’s Fee or Referral Fee): 奖金
Commission rate: 佣金比例
Cookie: 浏览器记录用户浏览网页的一串字符,可用户追踪和分析
Cookie Stuffing :联盟客作弊的一种,通过大量点击来植入cookie
Pixel:像素代码,网站网页里面,用于追踪
Tracking link: 追踪链接
Affiliate link: 联盟追踪
Offer:指的联盟的推广项目
Creative: 素材
Newsletter:订阅邮件的类型
Coupon:优惠券
Deal:低价或者性价比较高
Cross Device Tracking (also Cross Platform Tracking): 跨屏追踪
Data Feed:也叫 product catalog product feed,产品素材集合一般以CSV,XML形式展现
Demographics: 人口统计一般包括性别,年龄,国家等等
Doorway Page (also Gateway Page): 专门为搜索引擎做的页面,不友好
FTC: Federal Trade Commission 美国联邦贸易委员会,保护消费者,管理在线广告要求
FTP: 一种数据传输方式
In-house: 广告主内部的系统
Intelligent Tracking Prevention (ITP): 为了应对苹果隐私协议的一种追踪技术
Outsource Affiliate Agency or Outsource Program Manager:外包机构
Paid Placement: 付费站位
Media Kit: 联盟客一般是站长提供的额外付费合作的资料主要是流量数据和服务
Rate Card: 媒介报价表
Brand Bidding: 域名词投放
Vertical:垂直 一般指的是领域比如电商,金额,游戏
Payout: 付款
Pop_under/up : 弹窗广告的类型
Return Days (also Cookie Duration): cookie周期
SaaS: Software as a Service 软件服务
Sub_Affiliate: nerwork:二级联盟平台
Text Link:文本链接
Tracking Method: 追踪方式
Trademark (TM): 品牌词授权
Trademark Plus (TM+) Bidding Rights: 域名词竞价词授权
Postback URL:追踪链接,postback指的数据传输的方式,通过服务器
S2S: Server to Server服务器对服务器的数据传输方式
Javascrip:简称JS,指的是安装在网站上的一种代码
专业术语-广告投放篇
SEM: Search Engine Marketing 一般指的是搜素引擎广告 比如google ads,Yahoo ads ,bing ads
SMA: Social Advertising Marketing 一般指的是社交媒体广告 比 facebook ads ,Snapchat ads, Pinterest ads
Facebook Ads:简称FB广告
Google Ads:Google广告(原先叫Google Adwords)
GDN: Google display netowrk(google展示广告联盟)
Adsense:google adsense,谷歌推出的针对发布商(流量主)联盟的一个互联网广告服务
DoubleClick:Google 收购的一家公司,跟google ads合在一起也就是现在的竞价广告
Cost:成本
Clicks:点击量
CPC: Cost per clicks按点击付费(广告常用术语)
Impressions:展示量/曝光
CPM: cost per maile 千次展示成本
CPcart:加入购车成本
CPcheckout:发起结账成本
Add to cart (ATC):加入购物车
Purchases:购买量(FB广告术语)
Transactions:订单量(Google广告俗语)
Add to cart rate (ATC Rate):加购率
Cart to purchase rate:购物车至购买成功率
Checkouts initiated rate:发起结账成功率
Conversion:转化
Optimize:优化
Click Through:用户点击广告的次数,评估广告效果的指标之一;
Click Rate:(点击率/点进率)即 Clickthrough-Rate;即网络广告被点击的次数与访问次数的比例,即 clicks/impressions。
CRO: 转化率优化
Profit:利润
Revenue:收入
CTA: Call to action行动号召
ROAS:Return on ad spend,广告支出回报率
ROI:投资回报率Return Of Investment(注意财务上的ROI一般是利润/成本)
PPC:Pay Per Click,特指搜索引擎的付费竞价排名广告推广形式
CBO:camgain buget optimization, Facebook基于广告系列层次的预算优化方式(自动分配广告系列下的广告组预算)
Display Ads:展示广告,展示广告主要指静态的图片广告、动画广告,以及富媒体广告。
Native Ads:原生广告,通俗说是那些看起来就像网站或者 app 中正常内容一样的广告。
Targeting:定位
Reach:人群触达
Coverage:人群覆盖
Viewability: 广告可视性,IAB行业对于展示类广告的可视性有要求,比曝光要求更高,人可见
Bid:投放
Pre-click:点击前阶段
Post-click:点击后阶段
Campaign:广告系列
Ad Set:Facebook 广告组
Ad Group:Google 广告组
Ads:广告素材、广告创意、广告
Audience:受众
Target Audience(TA):目标受众
Target Country:目标国家
DPA (Dynamic Product Ads):Dynamic Product Ads,facebook广告术语
DSA(Dynamic Search ads):动态搜索广告,google广告术语
Google shopping: Google购物广告
Remarketing Ad:再营销广告
Dynamic remarketing Ad (DRA):谷歌展示广告中的动态再营销广告,对应Facebook DPA广告。,针对和网站有过互动的用户进行的广告。
Attribution window (Conversion window): 归因窗口
View-through attribution:浏览归因
Click-through attribution:点击归因
DAU:Daily Active User 日活跃用户数量
MAU:Monthly Active User 月活跃用户数量
Lookalike Audiences:相似受众 facebook叫法
Similar Audiences:类似受众 google叫法
ASO:App Store Optimization 应用商城优化,狭义上指针对苹果应用商店的 app 排名所做的优化工作
leaderboard:通栏广告
AEO (App Events Optimization):App事件导向优化广告
VO (Value Optimization):价值优化
lightbox ad:灯箱广告
ARPU : (Average Revenue Per User)即每用户平均收入,衡量公司业务收入的指标。
专业术语-SEO优化篇
SEO :Search Engine Optimization,搜索引擎优化。
Domain 域名 也就是网址,通常以.com,.org或.net等结尾。
Bot (also Crawler, Robot, or Spider): 爬虫,也叫蜘蛛
Domain Authority:域名权重
Traffic :访问量,来到一个网站的全部访问和/或访问者的数量。
URL 即 Uniform Resource Locator 统一资源定位、网址
TKD: Title、Description、Keywords简称,在SEO行业里,TKD是网页三大元素(Title、Description、Keywords)的简写。TKD要放在网页的之间。
Alexa:Alexa.com 是专门发布网站世界排名的网站
PR 值:全称为 Page rank(网页级别),是用于评测一个网页“重要性”的一种方法。
Script (脚本)
IP:Internet Protocol,指独立 IP 数,一天内相同 IP 地址只被计算一次;(跟营销的IP有区别)
CR 转化率:Conversion Rate 的缩写,是指访问某一网站访客中,转化的访客占全部
Do-follow 与nofollow属性相反的链接。换句话说,就是一个可以传递权重的链接。
Deep Link 深度链接 指向除主页以外任何网页的链接或者是指向APP中内容的链接会自动唤醒
SPAM :搜索引擎营销中所说的SPAM是专门针对那些欺骗搜索引擎的信息。
CSS:Cascading Style Sheets,描述了HTML元素,如颜色、字体等如何出现在网页上,以及如何在不同的设备上显示。
CMS:Content Management System的缩写,内容管理系统
Cloaking:伪装 通常是说在Web服务器上使用一定的手段,对搜索引擎显示出与普通浏览用户不同内容的网页。
Cached Page 缓存页面 搜索引擎最后一次抓取网站时所显示的网页快照。
Broken Link 失效链接 链接到404的页面,比如网站下线、目标网页被删除而未被重新定向
Breadcrumb 面包屑一个导航元素,可帮助用户确定他们在网站中的位置。
Branded Keyword 品牌关键字 用户查询的关键词中中包含你的公司、品牌名或者网站名
Backlinks 外链 Backlinks=InboundLinks是由其他网站指向你的网站的链接
Frames:一种浏览器超文本语言
Meta Tag:代码标签
Niche Sites:利基站点
Site map:网站地图
专业术语-网站运营篇
E-Commerce (电子商务)
Digital Marketing (数字营销)
B2B:Business to Business (企业对企业), 比如阿里巴巴
B2C:Business to Custom/Consumer (企业对消费者), 比如amazon.com 独立站.
C2C:Custom to Custom/Consumer (消费者对消费者), 比如eBay、 淘宝、 拍拍三种模式.
GMV: Gross Merchandise Volum 总成交额,多用于电商包含未支付的订单金额
SKU:即英文 Stock KeepingUnit 的简称
3PL:即第三方物流(Third PartyLogistics),电商行业意指快递公司
ITO:Inventory TurnOver 库存周转率
Brand Loyalty :品牌忠诚度
Promotion :促销
A/B Testing:一般把人群分为两组,在相同情况下用于某一变量的测试
BFCM( black friday and cyber monday) 黑五网一
COD:Cash on delivery 货到付款
POD: Print On Demand or publish on demand订阅服务
CRM:客户关系管理:CRM是一种以客户为中心以信息技术为手段的经营策略。
Consumer Insights:消费者洞察,从对消费者心理的了解,从消费者的想法去找到广告的诉求或定位。
GA: Google Analytics Google用于网站分析工具
GTM:Google Tag manager Google用于管理代码的工具
Bounce:跳出
Bounce Rate:跳出率
Referral:引荐
Retention:用户留存
Engagement:互动,指的是用户在网站或 APP上的交互程度或者参与度,可以由多个指标组合而成。
Dimension:维度
Unique:排重,唯一
Benchmark:行业标准
UV:Unique Visitor,独立访客。
PV:Page View,网页被浏览的总次数
Average Order Value (also AOV):客单价
Filter:过滤
Segmentation:细分
Purchase Funnel:营销漏斗(购买漏斗)
Conversion Funnel:转化渠道
TOFU (TOF):Top of funnel,转化漏斗/销售路径的上游
MOFU (MOF):Middle of funnel,转化漏斗/销售路径的中间:
BOFU (BOF):Bottom of funnel,转化漏斗/销售路径的下游(用户经历决定购买阶段,此时广告人群是进入网站,已经加购,结账但未购买的用户或已经购买过的用户)
Repurchase rate:复购率(重复购买率)
Testimonials:客户推荐
Reviews:用户评价
Cold audience:没有和你的公司/网站产生任何接触的受众
Warm audience:与你的公司/网站有过接触的受众(从看到广告到加购,未购买的用户)
Customer:在你的公司/网站上产生过购买的用户
DTC (Direct to Customer):直面消费者品牌
Customer Journey:购买流程
Repeat Visitor :重复访问者,在一定时期内不止一次访问一个网站的独立用户。
Return Visits :重复访问数量,用户在一定时期内回到网站的平均次数。
UED :User Experience Design 用户体验设计,UED的本意是用户体验设计,即呈现在用户眼前的页面。
LTV: Life Time Value 用户生命周期
Opt-in:订阅
Shopping Cart Abandonment (also Cart Abandonment):购物车丢弃,用户加购后放弃支付
EDM: E-mail Direct Marketing邮件营销
以上专业术语虽然是按照岗位类型划分,实际上很多广告术语是比较通用的,不会受岗位类型限制。另外里面主要是比较通用的类型,后续有新增会随时整理,大家对于术语有任何疑问欢迎下方留言互动。

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