1、你的个人形象的得体程度,虽然不一定能给顾客留下好的第一印象,但是所有好的第一印象,90%都产生于你的服装和妆容。

2、干销售,你要有一点狼性、一点野性、一点匪气、一点胆量,这些性格让你拥有主动性,当然不是所有事情都需要你立马行动,你还要有冷静的思考。

3、如果你对工作不积极,只想混日子、拿保底,上面所说的这些,以及下面将要说的这些,对你一点用也没有。

4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。

5、销售前的准备,包括沟通话术、顾客性格等资料,决定了你的业绩高低。

6、那些顶级的销售员,态度往往更好、对专业的把握也更专业、服务也更周到。

7、销售员要多读有关经济、销售方面的书籍,了解国际新闻,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

8、对顾客无益的交易也必然对销售员有害,这是最重要的一条商业道德准则。

9、选择顾客。衡量顾客的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

10、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

11、向可以做出购买决策的人员推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是很难卖出商品的。

12、每个销售员都应该认识到,只有更多的吸引顾客的注意力,才更容易推销成功。

13、有计划的给顾客讲解产品的好处,让顾客感受到产品的益处,是销售员提升业绩必备的“本领”。

14、你不能奢望得到每一位顾客的认可,所以当你被拒绝的时候,不要气馁,用积极的心态去面对每一位顾客,总有成功的那一刻。

15、用心了解每一位顾客,因为他们决定了你的收入。

16、越是业绩好的销售员,越经得起失败,因为他们对自己有信心、对工作有信心!

17、了解顾客并满足他们的需要。不了解顾客的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。

18、顾客没有高低之分,却有等级之分。依顾客等级确定你的努力程度,可以使销售员的时间发挥出最大的效能。

19、有三条增加业绩的法则:—是集中精力于你的重要顾客,二是更加集中,三是更加更加集中。

20、每次销售应该都是不一样的,必须事先有充分的准备,针对不同类型的顾客,采取最适合的聊天方式和切入点。

21、顾客的消费欲望往往只产生在某个瞬间,你必须迅速、准确的判断,以免错失良机,除此之外,你更应该努力的创造机会,而不是干巴巴的等待。

22、销售员推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”。

23、尽可能的让顾客讲关于他自己的事,顾客讲的越多,你就越可能发现双方的共同点,建立好的关系、增加推销成功的机会。

24、面对顾客,必须要有耐心,不可操之过急,也不能掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。

25、面对顾客的拒绝,切勿泄气,设法找出顾客拒绝的原因,再对症下药。

26、哪怕顾客确实拒绝了你,也要保持自己的耐心和热情,你的耐心和热情会感染顾客。

27、希望你时刻牢记:你的努力是为了帮助顾客解决问题,而不是为了销售提成。

28、无论任何时间、情境,顾客愿意找你的原因都很单纯:你的真诚。

29、你的失败永远只因为自己。

30、热情的面对每一位顾客,每一次销售都告诉自己:这是最棒的一次!

31、最容易引起顾客反感的方式:与顾客争高低。

32、最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。

33、自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。

34、业绩是销售员的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。

35、销售员必须时刻注意比较每月、每周的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是竞争的缘故?掌握正确的状况,寻找对策,不断创造佳绩。

36、送走一位快乐的顾客,他会到处替你宣传,帮助你招来更多的顾客。

37、你对老顾客在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。

38、你无法知道,多少顾客是因为你一点点的不上心而离开的,也许你整体做的不错,但是一个小小的不用心,都能赶走你的顾客。这些细节,也正是优秀者与平庸者最直接的分界线。

39、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售员必须多在这方面下功夫。

40、信用是你的最大本钱,人格是你最大的资产,因此销售员可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗顾客。

41、在顾客畅谈时,销售就会取得进展。因此,顾客说话时,不要去打断他,自己说话时,要允许顾客打断你。推销是一种沉默的艺术。

42、对顾客而言,一个善听的销售员,比善说的销售员更受欢迎。

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