赢在基层——班组长管理的五大剑法
时间地点:2015年05月14-15日  上海   8月17-18日重庆
时间地点:2015年11月12-13日  上海
价格:¥3000 天数:2天
课程介绍
企业管理者的瓶颈—-“三无”的困惑
从上向下看—无能:管理者总觉得班组长能力不足,不能起到承上的作用!
从下向上看—无奈:员工总认为班组长经验不足,起不到启下的作用!
自己看自己—无辜:班组长总是抱怨上面资源不足,下面员工不好带(80后)
班组长的现状—-“4M”班长
忙乱—-做事没有计划
盲目—-做事没有目标
茫然—-做事没有方向
班组长的困惑—“三力”管理的困惑
如何管理好工作提升—-执行力:目标管理 绩效管理 有效授权 有效沟通
如何管理好自己提升—-影响力:角色定位 心态管理 职业素养 时间管理
如何管理好下属提升—-领导力:员工管理 员工培育 员工教导 团队建设
课程收益
通过学习本课程,您将:
使一线管理者认识到自己在企业管理中的重要作用和地位及使命,知道自己工作中;
学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决问题;
使一线管理者系统掌握时间管理的技巧,做事能分清轻重缓急,有效完成工作任务;
使一线管理者系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法,快速解决现场的冲突和异常;
帮助一线管理者掌握教导、培育员工的方法,全面提升员工素养与技能;
使一线管理者掌握有效沟通、高效激励的技巧,从而使部门团队更具有战斗力;
帮助一线管理者系统掌握辅助上司,带领部属的有效方法,发挥一线管理者承上启下的功效。
培训对象
企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
课程大纲
第一模块角色认知—兵头篇
班组管理的概念
1.班组长的地位和使命
2.班组长的具体职责
3.班组长的素质要求
4.从员工到班组长管理角色的转变
5.从技术型人才到管理型人才
案例分享:足球天才马拉多纳的角色认知
角色转换
1.确定转变的类型,从而理解你所面临的挑战和机遇。
2.班组长的三种心态:改变?适应?走人?
案例破冰:黄班长心态困惑?
3.你的目标定位是什么?
a)员工到班组长——角色转变的困难
b)班组长角色定位
c)班组长角色转变
d)班组长角色分析
e)班组长责任
f)做性格测试问卷
案例研讨:性格分析你适合做什么角色?
案例分析:小李的工伤你站谁的立场?
4.班组长职权分解
5.评估自己的弱点
6.识别常见的”转变陷阱”,避免脱离轨道
7.五大角色错位
案例讨论:我们为什么会经常做五大角色错位中的“同情者”?
工作计划与知识结构
1.加速学习:富有成效地学习,加速转变过程
a)班组长的培训内容
b)班组长的知识结构
c)班组长的技能结构
案例讨论:管理好自己&管理好工作&管理好下属?熟重熟轻?如何分配?
2.有效授权技巧
a)授权的概念
b)通过授权给班组长松绑
c)班组长不授权的理由
d)可以和不可以授权的工作有那些
e)有效授权的四步骤
 
第二模块工作教导—教头篇
班组长教导能力的重要作用
班组长教导的正确理念
“教”与“导”的正确理解
班组长常犯的错误教导方法
新老员工不同的教导方法
工作教导四阶段法
1.JI教导效果评估
2.教导中的激励鼓励技巧
3.班组多技能工训练的特点与条件
4.班组多技能工训练的步骤
 
第三模块人际关系与用心的沟通—心头篇
人际篇—-有效沟通,高效协调
1.处理班组员工关系的重要性
2.增进员工关系的基本原则
3.创造令人愉快的人际氛围
4.沟通的类型与沟通的步骤
5.沟通的过程与沟通的障碍
6.员工人际风格沟通技巧
7.高效沟通的“三步骤”
8.沟通中的看、听、问、说的技巧
9.有效运用沟通化解员工的抵触
人际篇—-激励员工,提升士气
1.员工缺乏干劲的原因
2.激励员工士气的原则
3.激励员工应做好的几件事情
4.激励员工的几种方式
5.正确运用“正激励”与“负激励”
6.班组长激励员工的注意事项
7.班组长的自我激励技巧
8.班组员工提案改善三步法
9.合理化建议与提案的区别
10.激活班组员工提案的方法
人际篇—-带好下属,留住下属
1.班组长带好员工的艺术
2.班组长管理员工的原则?
3.当好教练式的班组长
4.班组问题员工管理法则
5.做好新进人员的管理
6.新员工流动原因及防范
7.老员工流动原因及防范
8.任用好职业倦怠的“老员工”
人际篇—-做好下属,辅助上司
1.与上司处理好关系的原则
2.如何获得上司的好感
3.向上司提意见的诀窍
4.冷静应对上司的批评
5.向上司汇报工作正确的方式
6.从“汇报”到“回报”
7.从“制造问题”到“解决问题”
8.如何处理与上司的矛盾
9.做好下属应该注意的戒律
 
第四模块班组团队实操—领头篇
迷思一:出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利
迷思二:如何变压力为动力,变动力为生产力
迷思三:一放就乱,一管就死
迷思四:过分迷信金钱的奖励作用,将金钱作为有效的激励手段
团队与群体的区别
有效团队的基本特点
高绩效团队原则
自我管理团队
案例分析:看电影来解决班组团队建设中的10大实质性问题:
 
第五模块工作改善—-出头篇
工作改善篇—班组长的一日管理
1.班前要准备的事情
2.班中要准备的事情
3.班后要准备的事情
工作改善篇—班组现场标准化管理
1.生产标准化的定义和意义
2.班组标准化的推动
案例分析:标准工时范本解析
工作改善篇—卓越的现场品质管控
1.你不可不知的质量意识
2.质量意识的四个陷阱
3.质量实现的六大控制
4.重点关注产品直通率
5.PDCA的概念和应用意义
6.PDCA解决问题八步法的步骤
案例分析:如何不制造不良,不流出不良。不接受不良?
工作改善篇—班组现场改善管理
1.现场改善的基本原则
2.认识与剔除现场IE七大浪费
案例分析:某生产线制作流程的改善
3.班组现场改善四步法
案例分析:“工作改善分解表”的应用
案例分析:平衡生产线改善
4.员工疲劳度的改善
问题研讨:工作台多底要多高?
5.工作流程的改善
案例分析:“工程流程改善”范本解析
工作改善篇—班组现场改善管理
1.班组设备日常“三级保养”
2.班组自主维修“七步法”
3.设备“三位一体”的点检制度
4.设备管理的“五层防护线”
5.快速换型(模)“八步法”
案例分析:“快速换型表”范本解析