客户服务

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18 01, 2016

服务营销与服务利润价值链

2016/01/18|未分类|

培训时间 2016年6月4-5日 上海 培训费用 5800元(含培训费、资料费、发票等) 参训对象 服务行业(航空业、银行、物流行业、电信行业等)的服务部经理、客户服务部主管、客服运营经理、董事长、总 [...]

18 01, 2016

360°客户关系管理

2016/01/18|未分类|

培训时间 2016年3月12-13日北京 4月09-10日上海 5月14-15日北京 5月21-22日深圳 6月18-19日上海 7月09-10日北京 8月06-07日上海 9月03-04日北京 10 [...]

18 01, 2016

客户流失预警与挽留

2016/01/18|未分类|

培训时间 2016年3月15日北京 4月12日上海 5月17日北京 5月24日深圳 6月21日上海 7月12日北京 8月09日上海 9月06日北京 10月18日上海 11月08日北京 12月06日上海 [...]

18 01, 2016

客户关系管理师高级研修班

2016/01/18|未分类|

培训时间 2016年3月12-16日北京 4月09-13日上海 5月14-118日北京 5月21-25日深圳 6月18-22日上海 7月09-13日北京 8月06-10日上海 9月03-07日北京 1 [...]

18 01, 2016

大数据与客户关系管理

2016/01/18|未分类|

培训时间 2016年3月16日 北京4月13日 上海5月18日 北京5月25日 深圳6月22日 上海7月13日 北京8月10日 上海9月07日 北京10月19日 上海11月09日北京 12月07日 上 [...]

18 01, 2016

《O2O客户体验》

2016/01/18|未分类|

培训时间 2016年3月14日 北京4月11日 上海5月16日 北京5月23日 深圳6月20日 上海7月11日 北京8月08日 上海9月05日 北京10月17日 上海11月07日 北京12月05日 上 [...]

3 07, 2015

构建卓越的客户服务管理体系

2015/07/03|未分类|

培训时间:2015年3月19-20日上海 2015年5月22-23日上海 2015年6月23-24日上海 2015年8月14-15日上海 2015年9月17-18日上海 2015年11月21-22日上 [...]

20 05, 2015

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

2015/05/20|未分类|

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 培训师:田胜波老师 课程时间:2天 培训时间:2015年5月29-30日上海 2015年8月20-21日上海 2015年11月13-14日上海 听课费用:3800元/人 [...]

19 05, 2015

卓越的客户服务技巧

2015/05/19|未分类|

培训时间 2016年4月23-24上海 8月20-21上海 培训费用 4500元/人 2天共计12小时 参训对象 总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员 课程背景 [...]